Chatbot IA para Restaurantes: Ben

Agente IA para la web de tu restaurante y para WhatsApp

El agente IA que convierte web y WhatsApp en reservas

Reservas, menú, horarios y alérgenos: respuestas inmediatas a quien te escribe, en la web de tu restaurante y en WhatsApp. De día, de noche y en plena hora punta, sin que tu equipo deje de atender las mesas.

Pruébala en directo Solicita una demo

↘︎ Se abre aquí abajo a la derecha: es Lia, la asistente de Ben. En tu web le pones tú el nombre y el tono que prefieras. Pídele una mesa y mira cómo se las arregla.

WEB + WHATSAPP DESDE 39€ AL MES ONLINE EN 48 HORAS SIN PERMANENCIA EN CUALQUIER WEB
Lia, la agente IA de Ben

Lia

en línea · responde en segundos

Hola, querría una mesa para 2 mañana a las 20:30
¡Perfecto! ¿La prefieres dentro o en la terraza?
Dentro. Una de nosotras es celíaca.
Dentro para 2 a las 20:30 hay sitio. Déjame nombre y teléfono y te la confirmo: aviso también a cocina de la intolerancia al gluten.
Julia Blanco, +34 600 00 00 00
Reserva confirmada ✓
Mañana 20:30 · 2 personas · en sala
Sin gluten anotado. Te llega un WhatsApp con el resumen.

Conversación atendida a las 23:41, con el local cerrado.

24/7

Siempre respondiendo

5 segundos

Tiempo de respuesta

1 línea

De código para instalarlo

desde 39€

Al mes, IVA excluido

Anoche, con el local cerrado

Mientras dormías, Lia respondía

22:14

"¿Tenéis sitio para 6 el sábado por la noche?"

Respondido en 4 segundos · reserva confirmada

23:41

"¿El tiramisú lleva gluten?"

Respondido en 3 segundos, con tu menú

00:52

"¿A qué hora abrís el domingo?"

Respondido en 2 segundos

02:07

"¿Hay aparcamiento cerca?"

Respondido en 3 segundos

4 consultas, 1 mesa reservada. El teléfono no sonó ni una sola vez.

Qué es Ben

Tu web deja de ser un escaparate mudo

Ben es el agente IA que vive en la web de tu restaurante: un asistente virtual conversacional, no el típico chatbot de botones. Quien llega a tu página ya no tiene que buscar un número, esperar una respuesta ni rellenar un formulario: pregunta, y obtiene respuesta al momento.

Las preguntas no llegan cuando a ti te viene bien. Llegan a medianoche, un lunes con el local cerrado, o mientras estás sacando treinta cubiertos. Ben responde igual, con la información de tu local, y a ti te deja en la agenda solo el resultado.

Conversación natural

Entiende preguntas mal escritas y mensajes largos. Nada de "selecciona una opción del menú".

Multiidioma

Responde en el idioma del visitante: español, italiano, inglés, francés y alemán.

Pruébala ahora, está aquí ↘︎

Inteligencia artificial conversacional

Cómo funciona Ben

Tres pasos, y ningún visitante de tu web se va sin respuesta

El visitante pregunta

Desde el chat de tu web

Una mesa, los ingredientes de un plato, los horarios o si hay aparcamiento. A cualquier hora, también mientras estás en plena hora punta.

Ben responde

En segundos, con tus datos

Comprueba la disponibilidad real, recoge fecha, hora, comensales, nombre y alergias, y cierra la conversación sin mandar al visitante a ningún otro sitio.

Tu equipo lo recibe todo

En tiempo real, en tu agenda

La reserva entra en la agenda con las notas en su sitio y tu equipo recibe el aviso, sin copiar nada a mano.

Cuando la petición es delicada o se sale de lo normal, Ben pasa la conversación a una persona de tu equipo — con todo el histórico.

Funciones principales

Todo lo que tu equipo ya no tiene que repetir

Son siempre las mismas preguntas las que ocupan el teléfono y el correo en los peores momentos. Ben las resuelve solo, con la información de tu local.

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01

Reservas

Recoge fecha, hora, número de personas y necesidades especiales por su cuenta. Gestiona también cambios y cancelaciones, liberando la mesa en la agenda.

02

Pedidos para llevar y a domicilio

Toma el pedido directamente desde la web, lo confirma con el resumen correcto y lo pasa a cocina. Ningún pedido perdido entre una llamada y otra.

03

Menú, alérgenos e intolerancias

Responde sobre ingredientes, precios, alérgenos y platos vegetarianos o para celíacos, usando solo tu menú actualizado. Nunca información inventada.

04

Horarios, aparcamiento y cómo llegar

Apertura, días de cierre, ubicación, aparcamiento y accesibilidad: las preguntas más repetidas, fuera del teléfono para siempre.

05

El mismo agente, también en WhatsApp

Ben no vive solo en la web: responde con la misma cabeza a quien te escribe por WhatsApp, con tu menú y tu agenda. Un cliente te escribe por el chat de la web y otro por WhatsApp: para ti es el mismo asistente, y las reservas acaban en el mismo sitio. Si solo necesitas el canal de WhatsApp, la versión dedicada es BenWapp.

06

Contactos que hoy pierdes

Aunque la conversación no acabe en reserva, Ben recoge el nombre y el contacto de quien estaba interesado: eventos, grupos, cenas de empresa a los que volver a llamar.

Instalación

Online en 48 horas, en cualquier web

WordPress, Wix, Shopify o una web hecha a medida: si tienes web, Ben se pone encima.

Nos mandas menú y horarios

Aunque sea en PDF o en foto. Ya nos encargamos nosotros de convertirlos en lo que Ben tiene que saber de tu local.

Configuramos a Lia

Nombre, personalidad, tono, idiomas, colores de tu marca y normas de sala. Luego la pruebas tú antes de publicarla.

Añades Ben a tu web en 2 minutos

Te lo damos todo listo: pegas una línea en tu web y ya está.

Ningún software que instalar, ninguna app que tus clientes tengan que descargar: el chat vive dentro de tu web.

Lia, la asistente IA de Ben en la web del restaurante

LA VOZ DE TU LOCAL

Se llama Lia, pero el nombre lo eliges tú

Por defecto tu asistente se presenta como Lia, pero puede tener el nombre que prefieras y una personalidad masculina o femenina. Para quien visita la web no es "un bot": es quien responde en nombre de tu restaurante.

"El cliente no tiene por qué darse cuenta de que habla con una IA. Solo tiene que darse cuenta de que le has respondido enseguida."

Personaliza tu asistente

Nombre y personalidad a elegir

Masculina o femenina, con el nombre que quieras. Por defecto se presenta como Lia.

En los colores de tu web

El chat toma los colores y el estilo de tu marca: parece parte de la web, no un widget pegado.

Paso a una persona

Peticiones delicadas, grupos numerosos o eventos: la conversación pasa a tu equipo, con el histórico completo.

Ventajas para el local

Lo que cambia desde el primer día

Quien abre tu web ya ha decidido que le interesas. Si no encuentra respuesta en unos segundos, abre la del restaurante de al lado. Ben cierra esa fuga, sin añadir trabajo a tu equipo.

  • Disponibilidad 24 horas al día

    Respuestas inmediatas también con el local cerrado, de noche y en los días de descanso: cuando el cliente decide de verdad dónde va a cenar.

  • Menos errores en sala

    Nada de reservas apuntadas al vuelo en un papel ni mesas anotadas dos veces: cada petición llega escrita, completa y en la agenda correcta.

  • Ahorro de tiempo en las horas punta

    Menos llamadas y menos correos que atender mientras sirves. El personal se queda en las mesas y en la cocina, donde genera valor.

  • Menos no-shows

    Las reservas entran en la agenda con contacto verificado, listas para los recordatorios automáticos antes del servicio. Las mesas liberadas vuelven a estar disponibles al momento.

Ben, el chatbot IA que responde en la web del restaurante

Precio transparente

Dos planes. Un solo Ben.

Sin permanencia · Setup e instalación incluidos · Online en menos de 48 horas

BEN + RESTOO

Si ya tienes el gestor

39€

al mes + tu plan Restoo · IVA excluido

Con Restoo Pro: 118€/mes en total

Solicita una demo
TODO INCLUIDO

BEN + AGENDA

¿No tienes gestor? Nos encargamos nosotros

59€

al mes · IVA excluido · todo incluido

Agenda integrada: las reservas de la web acaban ahí, sin ningún software más que comprar.

Solicita una demo

En los dos planes Ben es el mismo:

Conversaciones ilimitadas en tu web
Reservas, pedidos, menú, alérgenos y horarios
Asistente personalizado: nombre, personalidad y tono
Chat en los colores de tu marca
Paso a operador humano
5 idiomas: ES · IT · EN · FR · DE
Instalación con una línea de código
Online en menos de 48 horas
Setup y asistencia en español

La agenda integrada recoge las reservas que llegan desde la web. Si necesitas la gestión completa de la sala — mesas, turnos, salones, lista de espera — el gestor es Restoo.

Transparencia

Qué no hace Ben

Preferimos decírtelo antes: un asistente útil es un asistente con límites claros.

No se inventa respuestas

Si un dato no está en tu menú o en tus normas, no improvisa: pregunta o te pasa la conversación.

No sustituye a tu equipo

Se encarga de las conversaciones repetitivas. Eventos, grupos numerosos y clientes habituales siguen en tus manos.

No decide solo sobre alergias graves

Informa sobre alérgenos e intolerancias, pero en los casos críticos avisa al local antes de confirmar.

No te rehace la web

Ben se añade a la web que ya tienes, sin tocar el resto. Si luego quieres rehacerla, lo hablamos aparte.

FAQ

Preguntas Frecuentes sobre Ben

Ben tiene dos planes. 39€ al mes si ya tienes el gestor Restoo: el plan de Restoo se suma, así que con Restoo Pro son 118€ al mes en total. O bien 59€ al mes todo incluido, con la agenda integrada, si no tienes gestor y no quieres comprar uno. Todos los precios son IVA excluido, las conversaciones son ilimitadas en los dos planes y no hay permanencia.

No. Las reservas tienen que acabar en algún sitio, pero no es obligatorio comprar un gestor: el plan de 59€ ya incluye una agenda donde aterrizan las reservas que llegan desde la web. Si ya usas Restoo, Ben se conecta a él y pagas 39€. Si tienes otro gestor, dínoslo al pedir la demo y valoramos la integración.

Con una sola línea de código, que te damos ya lista: se pega una vez y el chat aparece en la web. Funciona en WordPress, Wix, Shopify o en una web hecha a medida, y si lo prefieres te la instalamos nosotros.

Ben está online en menos de 48 horas. Del setup nos encargamos nosotros: cargamos menú, horarios y normas de tu local, configuramos el asistente y hacemos una prueba juntos antes de publicarlo.

El asistente se presenta con el nombre que elijas tú —por defecto Lia— y escribe con el tono de tu local, sin menús de opciones ni respuestas robóticas. Si el visitante pide hablar con una persona, la conversación pasa enseguida a tu equipo.

Sí. El asistente puede ser masculino o femenino y tener el nombre que prefieras; si no eliges, se llama Lia. Personalizamos también el tono, los idiomas, los colores del chat y las normas sobre qué puede confirmar por su cuenta.

No. Ben responde solo con la información que le has cargado: platos, ingredientes, precios y alérgenos de tu menú. Cuando no tiene un dato —o la pregunta tiene que ver con un caso delicado como una alergia grave— no improvisa: pasa la conversación a una persona de tu equipo.

Sí, Ben está integrado con Restoo: cada reserva tomada desde la web entra directamente en la agenda digital, con comensales, hora y notas sobre alergias. Si usas otro gestor, valoramos juntos la integración.

Ben responde en el idioma en el que escribe el visitante —español, italiano, inglés, francés y alemán— sin que tú tengas que hacer nada. Una ventaja concreta para los locales con clientela turística.

Sí, no hay permanencia: te das de baja cuando quieras, sin penalizaciones. El setup y la instalación están incluidos en la cuota, así que no pagas nada por adelantado para empezar.

Las conversaciones y los datos de las reservas están en servidores de la Unión Europea y se tratan conforme al RGPD. Son datos de tu restaurante: no se ceden a terceros ni se usan para otros fines.

Es un agente IA, y la diferencia se nota enseguida. Un chatbot clásico te hace elegir entre botones y te responde con textos escritos de antemano; un agente IA entiende lo que escribes, comprueba la disponibilidad real en la agenda, reserva, anota una alergia y —cuando hace falta— pasa la conversación a una persona. Ben es un asistente virtual conversacional: el visitante escribe como le escribiría a un camarero, no a un formulario.

Cambia el canal en el que responden. Ben es el agente IA completo: responde tanto en la web de tu restaurante como en WhatsApp. BenWapp es la versión que trabaja solo en WhatsApp: la opción buena si la web no es tu canal y solo te interesa el chat. BenCall es la centralita que responde las llamadas de voz. Elijas la combinación que elijas, las reservas acaban en la misma agenda.

Haz que tu web responda, también cuando estás en pleno servicio

Te enseñamos a Ben trabajando con tu menú y tus horarios, con las preguntas que de verdad te hacen tus clientes. Luego decides.

  • Desde 39€ al mes, IVA excluido
  • Online en menos de 48 horas
  • Sin permanencia · En cualquier web

Antes de dejarnos tus datos, pruébala:

Abre el chat y hazle una pregunta

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Déjanos tus datos y te enseñamos Ben en acción. Sin compromiso.

Responsable: BENFATTO SL, NIF: B56165764 Email: [email protected]
En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Por favor leer el Aviso legal y nuestra Politica de Protección de Datos y Cookies