Restoo es un partner de Reserva con Google, lo que significa que nuestros clientes tienen acceso inmediato a todas las funcionalidades que ofrece. En primer lugar, hay algunos pasos que debes seguir para integrar ambos sistemas y obtener el máximo de Reserva con Google. Configura un perfil de Google
Restoo es un partner de Reserva con Google, lo que significa que nuestros clientes tienen acceso inmediato a todas las funcionalidades que ofrece.
En primer lugar, hay algunos pasos que debes seguir para integrar ambos sistemas y obtener el máximo de Reserva con Google.
Configura un perfil Google My Business
Para que tu restaurante pueda aceptar reservas a través de Reserva con Google, primero deberás crear un perfil de Google My Business. Esto también te ayudará a que te encuentren en la Búsqueda de Google y en Maps.
Para configurar tu perfil ve a business.google.com e introduce los datos pertinentes. Necesitarás el nombre y el tipo de negocio para comenzar, y luego podrás añadir más información.
Requisitos para activar RESTOO y Reserva con Google
Antes de activar la integración con Reserva con Google es necesario cumplir los siguientes requisitos:
- Ubicación : tu restaurante debe estar ubicado en Italia,
- Cuenta verificada en Google My Business : debes tener una cuenta ya verificada de tu restaurante en Google My Business.
- Disponibilidad online : debes tener al menos una mesa reservable en los próximos 30 días.
- Confirmación inmediata : debes aceptar reservas online con confirmación inmediata.
- Modificaciones online : debes permitir que tus clientes modifiquen sus reservas online.
Revisa tu política de reservas
Para poder utilizar Reserva con Google, debes ofrecer reservas o solicitudes de confirmación automática de los servicios a través de tu gestor de reservas Restoo que no requiera preaprobación en el momento de la reserva.
Configura los tipos de reserva
Reserva con Google solo aceptará reservas realizadas para determinados tipos de servicios de restauración, como desayuno, comida y cena. Restoo dispone de plantillas de tipos de reserva para ayudarte a crearlos en tu perfil de Google My Business, de modo que los tipos de servicio se habiliten automáticamente con Reserva con Google.
Una vez creados estos servicios, puedes gestionar tus reservas de forma más eficaz si es necesario. Por ejemplo, puede que no quieras mantener tu restaurante abierto para clientes sin reserva a la hora de la comida, pero sí aceptar reservas para la cena. Esta opción te ofrece mayor control mientras maximizas tu potencial en los momentos que deseas recibir más reservas.
Si es necesario, también puedes desactivar completamente la disponibilidad a través de tu perfil de Google My Business.
Preguntas frecuentes sobre Restoo y Reserva con Google
¿Cómo creo y verifico la cuenta de mi restaurante en Google My Business?
Puedes crear gratuitamente tu cuenta desde esta página .
Para verificar tu cuenta puedes seguir las indicaciones de esta guía .
Tengo un restaurante dentro de un hotel. ¿Necesito 2 cuentas de Google My Business?
Sí. Necesitarás una cuenta para el hotel y otra para el restaurante.
Las reservas solo se podrán realizar en negocios categorizados como “Restaurante” en Google My Business.
¿Cómo puedo saber cuántas reservas llegan desde Reserva con Google?
En los informes de visitas de Restoo , puedes consultar la sección “mesas por canal”.
Las reservas que llegan a través de Reserva con Google se identifican con el canal “Google (RwG)”.
¿Por qué Google no muestra correctamente mis horarios de reserva?
Reserva con Google obtiene tus horarios de apertura y cierre desde tu Google My Business.
Si los horarios de Reserva con Google no coinciden con los de Restoo, revisa la configuración de tus horarios habituales y la de tus días especiales en tu perfil de Google My Business.
¿Por qué Google no muestra la misma disponibilidad que Restoo?
Google sincroniza tus condiciones de reserva una vez al día.
Si tu disponibilidad aumenta (añades mesas, servicios u horarios), este cambio será visible en Google al día siguiente.
Si la disponibilidad disminuye (nuevas reservas, reducción de límites o cierres especiales), el cambio será visible inmediatamente.
¿Listo para empezar con RESTOO y Reserva con Google?
Reserva con Google hace que sea más fácil y rápido que nunca para tus clientes reservar en tu local directamente desde tu ficha en Google.
En este artículo hemos visto cómo Reserva con Google puede aumentar la visibilidad de tu restaurante y generar más reservas, así como los pasos necesarios para empezar.
Si aún no utilizas Reserva con Google, contacta con nuestro equipo de Benfatto o Restoo para descubrir cómo configurarlo rápidamente y empezar a atraer más reservas a tu local.
