Restoo è un partner di Prenota con Google, il che significa che i nostri clienti hanno accesso immediato a tutte le funzionalità che offre. Innanzitutto, ci sono alcuni passaggi da eseguire per integrare entrambi i sistemi ed ottenere il massimo da Prenota con Google. Configura un profilo Google My Business Affinché il tuo ristorante possa accettare prenotazioni tramite Prenota con Google, dovrai prima creare un profilo Google My Business. Questo ti aiuterà anche a farti trovare su Ricerca Google e Maps. Per impostare il tuo profilo vai su business.google.com e inserisci i dettagli pertinenti. Avrai bisogno del nome e del tipo di attività per iniziare e poi potrai aggiungere altre informazioni da lì. Requisiti per attivare RESTOO e prenota con Google Prima di attivare l’integrazione alla Prenotazione con Google bisogna soddisfare i seguenti requisiti: Luogo: il tuo ristorante deve essere ubicato in Italia,  Account verificato in Google My Business: devi avere un account già verificato del tuo ristorante su  Google My Business. Disponibilità online: devi avere almeno un tavolo prenotabile nei prossimi 30 gg. Conferma immediata: devi accettare prenotazioni online con conferma immediata. Modifiche online: devi accettare che i tuoi clienti modifichino le loro prenotazioni online. Controlla la tua politica di prenotazione Per poter utilizzare Prenota con Google, devi offrire prenotazioni o richieste di conferma automatica dei serivizi tramite il tuo gestionale di prenotazioni Restoo che non richieda la pre-accettazione  al momento della prenotazione.  Imposta i tipi di prenotazione Prenota con Google accetterà solo prenotazioni effettuate per determinati tipi di servizi di ristorazione, come colazione, pranzo e cena. Restoo dispone di modelli di tipi di prenotazione per aiutarti a crearli nel tuo profilo Google My Business, in modo che i tipi di ristorazione siano automaticamente abilitati con Prenota con Google. Una volta creati questi servizi, puoi gestire le tue prenotazioni in modo più efficace,  se necessario. Ad esempio, potresti non voler mantenere il tuo ristorante aperto per le persone senza appuntamento all’ora di pranzo, ma desideri prenotare per la cena. Questa opzione ti offre un maggiore controllo massimizzando al tempo stesso il tuo potenziale nei momenti in cui desideri che le prenotazioni affluiscano. Se necessario, puoi anche disattivare completamente la disponibilità tramite il tuo profilo Google My Business. Domande frequenti su Restoo e Prenota con Goolge Come  creo e verifico l’account del mio ristorante in Google My Business? Puoi creare gratuitamente il tuo account da questa pagina. Per verificare il tuo account puoi seguire le indicazioni di questa guida. Ho un ristorante dentro ad un hotel. Ho bisogno di 2 account di Google My Business? Si. Avrai bisogno di un account per l’hotel e un altro per il ristorante. Le prenotazioni si potranno realizzare solo in business categorizzati come  “Ristorante” in Google My Business. Come posso sapere quante prenotazioni arrivano da Prenota con Google? Nei Reports delle Visite di Restoo, puoi consultare la sezione “tavoli per canale”. Le prenotazioni che arrivano tramite Prenota con Google si identificano con il canale “Google (RwG)”. Perchè Google non mostra correttamente i miei orari di prenotazione? Prenota con Google ottiene i tuoi orari di apertura e chiusura dal tuo Google My Business. Se gli orari di Prenota con Google non coincidono con quelli di  Restoo, controlla la configurazione dei tuoi orari abituali e quella dei tuoi giorni speciali nel tuo profilo Google My Business. Perchè Google non mostra la stessa disponibilità di Restoo? Google sincronizza le tue condizioni di prenotazione una volta al giorno. Se la tua disponbilità aumenta (aggiungi tavoli, servizi, orari), questa variazione sarà visibile su Google solo il giorno dopo. Se invece la disponibilità diminuisse (si aggiunge una nuova prenotazione, si riducono i limiti per orario, si chiude per un giorno speciale), questa variazione sarà visibile immediatamente. Sei pronto per iniziare con RESTOO e Prenota con Google? Prenota con Google rende più semplice e veloce che mai per i tuoi clienti effettuare una prenotazione nella tua sede direttamente dal tuo elenco di ricerca su Google. In questo articolo abbiamo scoperto come Prenota con Google può aumentare la visibilità del tuo ristorante e generare più prenotazioni e i semplici passaggi necessari per iniziare. Se non utilizzi ancora Prenota con Google, contatta il nostro team di Benfatto o Restoo per scoprire come configurarlo in pochissimo tempo e iniziare ad attirare più prenotazioni nella tua sede.

Ti stai chiedendo se dovresti aggiungere Google Prenotazioni per ristoranti come uno dei tuoi canali di prenotazione? Se è così, sei nel posto giusto. In questo articolo vedremo cosa fa Prenota con Google, come funziona e come puoi iniziare ad accettare prenotazioni attraverso il più grande motore di ricerca del mondo. Noi di Benfatto abbiamo molta esperienza con Prenota con Google, il nostro Partner di servizio basato sul cloud sistema di gestione delle prenotazioni – Restoo è stato uno dei primi  sistemi di prenotazione di ristoranti a offrire ai clienti la possibilità di effettuare richieste e accettare prenotazioni tramite Google. Grazie a questa esperienza, così come a quella dei nostri utenti, abbiamo una forte conoscenza di ciò che devi sapere per rendere Prenota con Google parte integrante del successo del tuo ristorante in futuro. Cos’è Prenota con Google? Prenota con Google è una funzione di prenotazione creata dal motore di ricerca che consente ai clienti che scoprono il tuo locale su Google o Google Maps di prenotare un tavolo in un ristorante, un appuntamento in un salone di bellezza o qualsiasi attività prenotabile tramite Google. I clienti che scoprono la tua attività tramite il motore di ricerca non devono lasciare Google per prenotare il tavolo o l’appuntamento desiderato, aggiungono i loro dettagli in un unico posto e questi vengono inoltrati a Restoo. Una volta confermato, Prenota con Google invia loro un’email di conferma. Se il tuo sistema di prenotazione invia solitamente e-mail di conferma automatizzate, ciò accadrà comunque. Il tuo locale, pizzeria, pub o ristorante può usufruire di questo servizio assicurandosi che il sistema software di prenotazione o l’app sia collegata a Prenota con Google. Se lo sono, Google inserirà semplicemente la disponibilità di una fascia oraria per la prenotazionie  dal sistema di prenotazione connesso e la mostrerà al potenziale cliente che effettua la richiesta.  Il ristorante può controllare quanti tavoli sono disponibili e verrà aggiornato in tempo reale, quindi Google non prenoterà mai in eccesso. Come funziona Prenota con Google? Quando i clienti scoprono la tua attività su Google o Google Maps, vedranno un pulsante che dice “Prenota un tavolo” nella tua scheda Google. Facendo clic sul pulsante, i tuoi clienti possono accedere immediatamente alla tua disponibilità e da lì possono effettuare la prenotazione per la data, l’ora e il numero di partecipanti desiderati. La prenotazione viene quindi inoltrata digitalmente al tuo sistema di prenotazione e inserita nella tua agenda digitale insieme alle altre prenotazioni.  Da questo momento in poi è come qualsiasi altra prenotazione e puoi comunicare con il tuo ospite con tutte le notifiche, via mail, telefono, whatsapp o sms  necessari. Prenota con Google riduce il numero di passaggi necessari al cliente per completare la prenotazione, migliorando così l’esperienza del tuo cliente. I vantaggi di Prenota con Google per il tuo ristorante Il vantaggio principale di Prenota con Google è che aumenta il numero di prenotazioni online che puoi potenzialmente ricevere per il tuo ristorante. Sebbene sia utile accettare prenotazioni tramite il tuo sito web, vale la pena ricordare che la maggior parte delle persone cercherà il tuo ristorante per nome tramite Google, non andando direttamente alla tua pagina web , quindi ti trovera qui e consentirà loro di prenotare un tavolo velocemente. Altri potenziali clienti potrebbero non sapere della tua esistenza, ancora e stanno semplicemente cercando un ristorante italiano locale o una pizzeria o  pub nelle vicinanza attraverso Google maps. .  Il 60% dei consumatori, infatti, cerca online menù, foto e recensioni prima di scegliere un ristorante dove andare a pranzo o a cena.  I vantaggi di Prenota con Google per Il tuo ristorante sono: Semplifica il processo di prenotazione per i tuoi clienti esistenti Aiuta ad acquisire prenotazioni da nuovi clienti Rende la tua attività più visibile Aumenta il numero di prenotazioni senza ulteriori sforzi Presenta la disponibilità in tempo reale Consente la disattivazione rapida della disponibilità Disponibile online 24 ore su 24 Problemi Generici comuni a tutti i gestionali di prenotazione con Prenota con Google Quando utilizzi Prenota con Google ci sono alcune funzionalità che non puoi modificare, come le email di conferma automatica della prenotazione, su cui non hai alcun controllo o possibilità di personalizzare. I clienti possono anche modificare o cancellare la loro prenotazione direttamente tramite Google, che genererà anche un messaggio automatizzato da Google così come qualsiasi comunicazione inviata dal tuo sistema di prenotazione. Poiché i clienti possono modificare la loro prenotazione tramite Google, è fondamentale aggiungere una politica di cancellazione di Google in modo che dopo un certo punto i clienti debbano contattare direttamente il tuo ristorante per apportare modifiche. Sebbene Prenota con Google acquisisca i dati del cliente al momento della prenotazione, non esiste alcuna opzione per attivare il marketing, il che significa che perdi l’opportunità di acquisire i dettagli di contatto di marketing per un utilizzo futuro. Se non abiliti la funzione Prenota con Google, i tuoi ospiti dovranno prenotare tramite un altro canale con l’attivazione del marketing disponibile. Se questo sia un problema per te dipenderà in gran parte dai tuoi concorrenti, se utilizzano Prenota con Google non vuoi rendere il processo di prenotazione più difficile in confronto e quindi è più importante garantire la prenotazione che acquisire le informazioni per campagne di  marketing. Inoltre, Prenota con Google non è un feed live e ciò significa che eventuali modifiche alla disponibilità dei tavoli presso la tua sede vengono aggiornate in Google solo una volta al giorno. Se il tuo ristorante è spesso al completo o soggetto a modifiche all’ultimo minuto, Prenota con Google potrebbe non essere adatto a te in quanto potrebbe causare problemi con le prenotazioni dei clienti. Problemi specifici di Prenota con Google con RESTOO Purtroppo Prenota con Google ha alcuni limiti strutturali com RESTOO in quanto non supporta alcune funzionalità di Restoo  Per esempio telefonare per prenotare. Nel caso in cui Restoo non possa accettare la prenotazione online perché si sono superati i limiti che tu hai definito per le prenotazioni online, Prenota con Google non suggerirà ai tuoi clienti che chiamino al telefono per