Confronto tra Restoo e Resdiary
Confronto dettagliato: Restoo vs ResDiary
In questo articolo analizzeremo le principali caratteristiche di entrambi i sistemi, mettendo a confronto usabilità, funzioni, costi e integrazioni, per aiutare i professionisti della ristorazione a scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze operative.
Posizionamento e pubblico di riferimento
- Restoo: piattaforma europea (presente soprattutto in Spagna, Italia, Svizzera e centro America e Sud America) pensata per ristoranti indipendenti, bistrot, pizzerie e piccoli gruppi che vogliono gestire le prenotazioni in autonomia, senza pagare commissioni o dipendere da portali come TheFork. Si distingue per l’approccio etico (proprietà dei dati del cliente garantita) e per un’interfaccia intuitiva e moderna.
- ResDiary: soluzione britannica diffusa in oltre 60 paesi, orientata principalmente a gruppi di ristorazione, hotel e catene con più sedi. Offre strumenti più complessi e integrazioni avanzate con sistemi di cassa (POS), CRM e piattaforme di marketing.
Funzionalità principali a confronto di Restoo vs Resdiary
Funzionalità | Restoo | ResDiary |
Prenotazioni online | Sì, tramite widget personalizzabile e senza commissioni per coperto | Sì, con possibilità di gestire canali multipli e portali esterni |
Gestione tavoli e planimetria | Sì, con mappa visiva e gestione manuale/automatica | Sì, con planimetrie avanzate, multi-zona e opzioni 3D |
CRM (schede clienti) | Sì, con storico delle prenotazioni e note personalizzate | Sì, con integrazioni marketing e segmentazione automatica |
Pagamenti online / caparre | Sì (integrazione con Stripe e MangoPay) | Sì (Stripe, PayPal e altri gateway) |
Integrazione POS | Limitata, possibile via API o su richiesta | Ampia, compatibile con sistemi come Lightspeed, Oracle, Micros |
Prenotazioni via Google / Meta | Sì (Google Reserve, Instagram e Facebook) | Sì, con gestione multicanale integrata |
Gestione recensioni | Funzionalità base interne | Integrata con TripAdvisor, Google e piattaforme esterne |
Campagne marketing | E-mail e SMS automatizzati | Moduli marketing avanzati, reportistica e segmentazione |
Analisi e report | Statistiche essenziali e dashboard intuitiva | Analisi dettagliate, esportazioni CSV, dashboard corporate |
Multi-sede / catene | Supportato per piccoli gruppi | Ottimizzato per reti complesse di ristoranti |
Prezzi e modelli di abbonamento 2025
- Restoo: a partire da 39€ / mese (versione base), senza commissioni sulle prenotazioni. Prezzo modulare in base al numero di tavoli o sedi. Periodo di prova gratuito e nessun costo nascosto.
- ResDiary: tra 70 e 100€ / mese, a seconda del numero di sedi e delle integrazioni attivate (POS, API, marketing). Nessuna commissione, ma possibili costi di attivazione o formazione iniziale.
Interfaccia e facilità d’uso
- Restoo: interfaccia chiara, pensata per chi gestisce il ristorante direttamente. Curva di apprendimento minima. Ideale per chi desidera una soluzione semplice, efficace e senza complessità tecniche.
- ResDiary: interfaccia più strutturata, pensata per team di grandi dimensioni. Offre più opzioni ma richiede formazione. Perfetta per gruppi con necessità di controllo centralizzato.
Supporto e assistenza
- Restoo: assistenza umana, in francese e italiano, con risposta rapida. Servizio molto apprezzato dai clienti per la disponibilità e il tono personale.
- ResDiary: supporto internazionale via ticket, chat e documentazione online. Professionale e affidabile, ma meno personalizzato.
Vantaggi e limiti principali
Vantaggi | Limiti | |
Restoo | – Nessuna commissione- Semplice da usare- Supporto locale e umano- Ideale per indipendenti | – Integrazioni POS limitate- Funzionalità marketing meno avanzate |
ResDiary | – Soluzione completa e scalabile- Ampie integrazioni tecniche- Ottima per catene e hotel | – Prezzo più elevato- Interfaccia più complessa- Supporto meno personalizzato |
Verdetto finale
- Se gestisci un ristorante indipendente, una pizzeria o un locale medio-piccolo, Restoo è la scelta ideale: semplice, economico e trasparente.
- Se sei una catena, un gruppo di ristoranti o una struttura alberghiera con esigenze complesse di integrazione e analisi, ResDiary offre strumenti più adatti e un ecosistema più ampio.
In sintesi: Restoo è l’alternativa europea e indipendente a TheFork e ResDiary, pensata per dare ai ristoratori il pieno controllo sulle prenotazioni e sui dati dei clienti, con un approccio umano e costi contenuti.
